DHL Express sigue invirtiendo en la región

DHL Express, líder mundial en envíos exprés y en logística,  anunció que prosigue su plan de inversión en las Américas, ya que el crecimiento de esa región cumple las expectativas. La empresa ha reservado 290 millones de dólares para invertirlos en países claves en la región, que incluyen a los Estados Unidos, México, Brasil, Canadá, Chile y Perú, durante el 2016 y el 2017. Dicha inversión se centra en la infraestructura, la tecnología y el personal, para seguir prestando un servicio de alta calidad y ofreciendo experiencias únicas a los clientes.

 

Ken Allen, director ejecutivo de DHL Express a cargo de esta división, explica: “DHL Express sigue avanzando plenamente en la región de las Américas. Como parte de nuestro enfoque en los envíos internacionales express y nuestro compromiso de mejora continua del servicio al cliente, estamos destinando nuestras inversiones a la renovación de nuestras instalaciones, la contratación de más personal y a dotar a este con la tecnología que necesite para mejorar la productividad y ser más eficiente.”

 

DHL Express está haciendo inversiones en países clave dentro de la región de las Américas, las cuales incluyen:

  • 2 millones de dólares para la amplicación de instalaciones, rediseño de oficinas, compra de escáners, para Quito y Guayaquil.
  • 12 millones de dólares en Canadá para abrir nuevos centros de servicio en Calgary y Ottawa este año, así como un centro en Quebec el año próximo y un nuevo portal en Vancouver
  • 38 millones de dólares en México durante 2016 y 2017, además de una inversión de 160 millones de dolares por cinco años, ya implementada. Los fondos adicionales permitirán crear, en parte, 38 nuevos locales para un total de 500 puntos de servicio minorista; dos nuevos centros de servicio este año y dos más el 2017, la actualización de la flotilla terrestre y la actualización de las aeronaves para el centro nacional
  • 7.5 millones de dólares en Brasil para cubrir una importante remodelación del centro nacional y del centro de servicio de Sao Paulo, así como la mudanza de la oficina principal
  • 185 millones de dólares para las operaciones de DHL Express en EE.UU., que incluyen un proyecto de inversión de 108 millones de dólares en el centro de las Américas, que se encuentra en marcha actualmente en los aeropuertos de Cincinnati y del norte de Kentucky
  • Inversiones adicionales en varios países de América Central y Sudamérica

Mike Parra, Director Ejecutivo de DHL Express Américas, indicó: “De aquí en adelante, seguiremos manteniendo la mira puesta en el último trecho, apoyándonos en las tecnologías y las soluciones que le ofrezcan mayor conveniencia a nuestros clientes.  Este enfoque se centra en opciones prácticas de entrega y recogida, notificaciones proactivas y soluciones de entrega flexibles. También estamos reconfigurando las rutas de entrega para manejar más entregas vespertinas debido al número cada vez mayor de envíos dirigidos a clientes residenciales, cosa que se debe en parte al mayor volumen de operaciones de comercio electrónico.”

 

Por ejemplo, como parte de esas inversiones, DHL Express está implementando nuevos escáners “inteligentes” para sus mensajeros en el 90% de la región de las Américas. Este equipo es más rápido, liviano y está equipado con funciones de reconocimiento de voz y posicionamiento global, además de permitir la instalación de nuevas características como listado de parada por parada y navegación dirigida, para mejorar la eficiencia de los mensajeros en sus recorridos.

 

DHL Express ha seguido experimentando un crecimiento en volumen internacional acorde con sus plazos desde el 2013; comparados con el mismo período del año anterior, sus volúmenes diarios para el tercer trimestre de 2016 han aumentado en un 6.8% El volumen de operaciones de comercio electrónico global de DHL ha llegado a ocupar más de 20% del volumen total desde los últimos tres años, en los que representaba menos del 10% del mismo.

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