Mar. Nov 30th, 2021

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Las videoconferencias son a nivel mundial una de las herramientas más utilizadas, pues permite sobe todo el ahorro en los viajes, y Ecuador no se queda atrás, entrevistamos Diego Basantes, Director de V&C para Perú y Colombia, quien nos da un panorama más amplio de cómo estamos en esta materia en el país.

 

¿En el Ecuador cómo está el panorama en cuánto a la utilización de las videoconferencias?

El panorama para la utilización de la videoconferencia en El Ecuador es muy favorable por varios motivos. No solo está el hecho de que la tecnología ya está disponible y al alcance de las empresas en el Ecuador. Tal es el caso de Level 3, líder mundial en la provisión de servicios de telecomunicaciones y data center, quien ha desplegado dentro de su red regional de Latinoamérica , incluyendo Ecuador, una red de videoconferencia para proveerlo como un servicio evitando que sus potenciales clientes deban realizar grandes inversiones para poder realizar videoconferencias multipunto. Este concepto de videoconferencia como servicio les permite a sus usuarios amplificar y masificar su experiencia a la hora de realizar una videoconferencia, con procesos claros y transparentes para que quien quiera levantar una videoconferencia lo haga de manera cómoda, sencilla, ágil y segura.

Este modelo de negocio le permite a los responsables de IT de las compañías ecuatorianas concentrarse en su negocio en lugar de operar unos fierros además muy costosos.

En los actuales momentos que vive el país, este tipo de servicio viene a ser un verdadero impulsor de negocios ya que permiten mantener una comunicación fluida entre clientes y proveedores, permite tomar rápidas decisiones, además  ahorrando costos de movilización. Además, esta herramienta permita realizar más y mejores capacitaciones para que el recurso humano pueda estar preparado para enfrentar tiempos difíciles. Esta tecnología acerca a las personas y genera comunicaciones efectivas donde quiera, a cualquier hora y desde cualquier dispositivo gracias a las facilidades de movilidad, esto quiere decir que se puede levantar una sesión de videoconferencia desde un Smartphone, una Tablet, una laptop o una PC.

¿Cuánto puede ahorrar una empresa al utilizar conferencias en lugar de viajes?

El ahorro que las empresas pueden obtener fruto de la utilización de la videoconferencia en lugar de tener que desplazar a sus empleados es fácilmente cuantificable. Basta con sumar la cantidad de pasajes, noches de hotel, viáticos para comida y transporte, costos de traslados desde y hacia los aeropuertos, costos de llamadas telefónicas, entre otras cosas, y compararlos contra un escenario en el que esos costos no existen pero sin dejar de realizar las actividades de charlas, capacitaciones, reuniones con clientes y proveedores, etc.

Y no solo es eso, también se debe tomar en cuenta algo que generalmente las empresas no toman en cuenta a la hora de evaluar la utilización de un sistema de videoconferencia, esto es, por un lado, el tiempo que le toma a un empleado en realizar el traslado hacia y desde aeropuertos, el tiempo que permanece fuera de oficina y en general todo el tiempo muerto como el de los de espera en un aeropuerto….este tiempo cuesta y debe ser cuantificado. Por otro lado está un factor importantísimo que el de la productividad, es decir, un empleado que no tiene que viajar (perder tiempo en traslados, aeropuertos, etc.) es mucho más productivo utilizando videoconferencias. Al cabo de poco tiempo este empleado estará realizando cada vez más reuniones, visitas virtuales, presentaciones y capacitaciones de las que era capaz de hacer en un viaje. Este factor de productividad también entra en la ecuación.

¿En Ecuador existe las condiciones necesarias para tener una buena comunicación de este tipo?

El Ecuador tiene las condiciones necesarias para realizar videoconferencias de alta calidad en estándares HD o SD con anchos de banda optimizados gracias a la tecnología utilizada. Volviendo al caso de Level 3, el servicio de videoconferencia en la nube permite a sus clientes realizar conferencias en HD con 1 MB de capacidad por punto fijo en la red. Además, Level 3 gracias a su res MPLS garantiza la configuración de QoS en su red, de esta forma las comunicaciones en tiempo real siempre tendrán garantizada su capacidad para una excelente experiencia de usuario.

Así mismo, este tipo de servicios pueden ser accedidos desde redes de terceros y hasta internet para los usuarios móviles.

¿Se conoce algún aproximado de número de empresas en el Ecuador que ya utilicen la video conferencias?

Existen muchas empresas en el ecuador que ya vienen haciendo videoconferencias de la manera tradicional. Muchas de ellas valoran dicha tecnología pero la dejaron de apoco de lado por los altos costos de renovación de equipamiento y lo engorroso que puede resultar tener una videoconferencia eficiente. Estas empresas ya están mirando a proveedores como Level 3 para lograr mejorar la experiencia de usuario, migrando a un modelo basado en la nube y como servicio protegiendo la inversión.

¿Cuánto puede costar el servicio?

Esto dependerá mucho del punto de partida de cada empresa sin embargo los costos de entrada para un servicio como estos es muy bajo. Lo importante a tomar en cuenta es cuanto me va a portar poder contar con un servicio como este para mejorar la productividad de mi empresa. Desde ese punto de vista, el servicio puede resultar siendo extremadamente barato en un análisis completo del TCO.

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