Según información de la la SUPERTEL, las operadoras del Servicio Móvil Avanzado (telefonía móvil), reportaron a la Superintendencia de Telecomunicaciones 17.381.859 de líneas activas prestadas a través de terminales de usuario hasta septiembre de 2013. De éstas, la operadora Claro brinda servicio al 68,19%, Movistar al 29,01% y CNT EP al 2,80%. Además, existen 96.759 líneas activas destinadas a terminales de uso público.
| Líneas activas prestadas a través de terminales de usuario | Líneas activas prestadas a través de terminales de uso público | |
| CONECEL S.A. – Claro | 11.852.289 | 34.514 |
| OTECEL S.A. – Movistar | 5.042.801 | 53.265 |
| CNT EP. | 486.769 | 8.980 |
14.026.282 de líneas activas están destinadas a la modalidad prepago lo cual constituye el 80.69% de líneas de telefonía móvil, mientras que 3.355.577 líneas son post pago que representan el 19.31% del total de líneas activas
| Operadora | Prepago | Postpago |
| Claro | 9.621.500 | 2.230.789 |
| Movistar | 4.117.176 | 925.625 |
| CNT | 287.606 | 199.163 |
La Superintendencia de Telecomunicaciones controla el servicio brindado por las operadoras de telefonía móvil con moderno equipamiento, el cual está instalado en varias ciudades del país.
El Organismo Técnico de Control recomienda a los usuarios que reporten las novedades que se presenten en los servicios de telecomunicaciones, radiocomunicaciones, radiodifusión y televisión, a su Centro de Información y Reclamos (CIR), llamando gratis desde un teléfono fijo al 1-800-567 567 o al 159 (opción 2) de la Función de Transparencia y Control Social – FTCS, de la cual forma parte este Organismo Técnico de Control o ingresando a “Supertel Ecuador” en Facebook.com.
