23 de octubre de 2020

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Nestea recibió reconocimiento Socially Devoted por desempeño en redes sociales

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NESTEA® en Ecuador, una marca de Nestlé con más de 10 años de trayectoria en el mercado nacional, recibió el reconocimiento “Socially Devoted”, que significa socialmente comprometida con el servicio al cliente en redes sociales, estableciendo un alto estándar de calidad en la comunicación digital en el país. Esta distinción fue otorgada por Social Bakers, una empresa especializada en el estudio y análisis de estadísticas digitales a nivel mundial.

 Según señaló la compañía Social Bakers, mientras únicamente el 30% de las inquietudes publicadas por los clientes está siendo respondido por las marcas de todos los sectores evaluados, NESTEA de Nestlé alcanzó el 68.8% de calificación, rebasando con gran ventaja la tasa promedio de respuesta de su sector (18,8%) FMCG, Fast Moving Consumer Goods(productos de consumo de rápida rotación).

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