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Afectación en el servicio GSM de Claro a usuarios de Bucay

La empresa operadora de telefonía móvil Conecel S.A. –Claro, en cumplimiento a su Contrato de Concesión para la prestación del Servicio Móvil Avanzado, comunicó a la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUPERTEL), una afectación en su servicio de acuerdo al siguiente detalle:

  • Inicia: Día: 8 de septiembre de 2012 –  Hora: 09:35
  • Finaliza: Día: 8 de septiembre de 2012 –  Hora: 12:50
  • Causas: no establecidas
  • Consecuencia: afectación en el servicio GSM a usuarios de la población de Bucay, provincia de Guayas

La Superintendencia de Telecomunicaciones solicitó a la empresa Operadora CLARO que presente un reporte detallado de la afectación del servicio, reitera que se mantendrá alerta para que este tipo de inconvenientes que se presentan en la telefonía fija y móvil sean superadas en el menor tiempo posible y recomienda a los usuarios que reporten las novedades que se presenten en los servicios de telecomunicaciones, radiocomunicaciones, radiodifusión y televisión, a su Centro de Información y Reclamos (CIR), llamando gratis desde un teléfono fijo al 1-800-567 567 o al 159 (opción 2) de la Función de Transparencia y Control Social – FTCS, de la cual forma parte este Organismo Técnico de Control o ingresando a “Supertel Ecuador” en Facebook.com.

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