La empresa operadora de telefonía móvil Conecel S.A. –Claro, en cumplimiento a su Contrato de Concesión para la prestación del Servicio Móvil Avanzado, comunicó a la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUPERTEL), una afectación en el servicio de acuerdo al siguiente detalle:

Inicia: Día: 12 de julio de 2012

Hora: 14:50

Causa: doble corte de la fibra óptica en la ruta que una las ciudades de Guayaquil y Quito

Consecuencia: Afectación parcial del servicio de voz y datos a nuestros usuarios.

La Superintendencia de Telecomunicaciones solicitó a la empresa Operadora CLARO que presente un reporte detallado de la afectación del servicio, reitera que se mantendrá alerta para que este tipo de inconvenientes que se presentan en la telefonía fija y móvil sean superadas en el menor tiempo posible y recomienda a los usuarios que reporten las novedades que se presenten en los servicios de telecomunicaciones, radiocomunicaciones, radiodifusión y televisión, a su Centro de Información y Reclamos (CIR), llamando gratis desde un teléfono fijo al 1-800-567 567 o al 159 (opción 2) de la Función de Transparencia y Control Social – FTCS, de la cual forma parte este Organismo Técnico de Control o ingresando a “Supertel Ecuador” en Facebook.com.

Por Redacción

Periodismo e investigación

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